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PAYMENT INFORMATION
Quels sont vos horaires d’ouverture ?
Nous sommes ouverts du Lundi au Vendredi de 9h à 18h et les Samedis de 9h30 à 14h
Proposez-vous un dépistage visuel ?
Oui. Nous proposons un dépistage visuel gratuit tous les mercredis après-midi et samedis matin, sur rendez-vous au 76 600 51 50
Le dépistage visuel remplace-t-il une consultation chez l’ophtalmologue ?
Non. Le dépistage visuel permet d’évaluer votre vision pour le renouvellement de vos lunettes ou pour détecter d’éventuelles anomalies, mais il ne remplace pas un examen médical réalisé par un ophtalmologue.
Proposez-vous un service à domicile ?
Oui. Grâce à notre service Neptune à Domicile, nous nous déplaçons chez les personnes âgées, les personnes à mobilité réduite, les personnes en situation de handicap ou toute personne ayant des difficultés à se déplacer. Vous pouvez prendre rendez – vous au 76 600 51 41
Le déplacement à domicile est-il payant ?
Les conditions du service à domicile peuvent varier selon la zone d’intervention. Contactez-nous au 76 600 51 41 pour plus d’informations.
Quels sont les tarifs de vos lunettes ?
Nous proposons des solutions adaptées à tous les besoins et à tous les budgets :
- Lunettes de vision de près : à partir de 25 000 FCFA, monture et verres inclus.
- Lunettes de vision de loin : à partir de 45 000 FCFA, monture et verres inclus.
- Lunettes à verres progressifs : à partir de 65 000 FCFA, monture et verres inclus.
Les tarifs peuvent varier en fonction de la monture choisie, de la correction et des traitements appliqués aux verres. Notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller la solution la plus adaptée à vos besoins.
Proposez-vous une offre de reprise des anciennes montures ?
Oui. Nous reprenons les montures achetées dans notre boutique. Selon leur état et leur ancienneté, vous pouvez bénéficier d’un avoir allant jusqu’à 50 000 FCFA, utilisable pour l’achat d’une nouvelle paire de lunettes pour vous ou un de vos proches.
Notre équipe réalise une évaluation gratuite et vous propose la meilleure offre possible.
Faut-il prendre rendez-vous pour acheter vos lunettes ?
Non. Vous pouvez vous rendre directement dans l’une de nos boutiques (Centre-ville, Cité Keur Gorgui ou Keur Massar). Nos conseillers vous accueillent et vous accompagnent sur place pour le choix de vos lunettes.
SHOPPING INFORMATION
Disposez-vous d’un service après-vente ?
Oui. Nous proposons un service après-vente gratuit comprenant l’ajustement des montures, le resserrage des vis, le nettoyage des lunettes et certaines réparations mineures.
Réparez-vous les lunettes achetées ailleurs ?
Oui, dans certains cas. Nous pouvons intervenir sur des lunettes non achetées dans notre boutique, après une évaluation préalable de leur état et de la nature de la réparation. Notre équipe vous informera clairement des possibilités d’intervention avant toute prise en charge.
Quels types de lunettes proposez-vous ?
Nous proposons une large sélection de montures optiques et solaires adaptées aux adultes, aux enfants et à tous les budgets.
Quels sont vos fournisseurs de verres ?
Nous travaillons avec des fabricants de référence reconnus pour la qualité et la fiabilité de leurs produits :
- ZEISS
- VISALL
- ESSILOR
Ces partenaires nous permettent de proposer des verres de haute qualité, alliant précision, confort visuel et durabilité.
Proposez-vous une offre pour les enfants ?
Oui. Avec notre offre Neptune Tuut Tank, les enfants jusqu’à 12 ans bénéficient d’une deuxième paire de lunettes offerte. Cette offre permet de garantir confort, sécurité et praticité pour accompagner la vision des plus jeunes au quotidien.
Comment puis-je bénéficier d’une deuxième paire de lunettes ?
Avec notre offre « Première Paire = Deuxième Paire », profitez d’une deuxième paire de lunettes à -70 %, tout en conservant les mêmes options et traitements que votre première paire.
C’est la solution idéale pour disposer d’une paire de secours ou varier votre style, tout en bénéficiant d’un excellent rapport qualité-prix.
Quels sont les traitements que vous proposez sur les verres ?
Antireflet
Le traitement antireflet réduit les reflets gênants sur les verres et améliore le confort visuel au quotidien. Il offre une vision plus nette, notamment lors de la conduite de nuit, du travail sur écran ou dans les environnements fortement éclairés.
Anti-lumière bleue
Ce traitement filtre une partie de la lumière bleue émise par les écrans (ordinateurs, smartphones, tablettes). Il contribue à réduire la fatigue visuelle, améliore le confort lors d’une utilisation prolongée des écrans et favorise un meilleur bien-être visuel.
Photogray
Les verres Photogray s’adaptent automatiquement à la luminosité ambiante. Ils s’assombrissent au soleil pour protéger vos yeux des rayons UV et redeviennent clairs à l’intérieur, offrant ainsi confort, praticité et protection tout au long de la journée.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement pour faciliter vos achats :
- Espèces
- Carte bancaire
- Wave
- Orange Money
Vous pouvez choisir l’option qui vous convient le mieux lors de votre passage en boutique.
Où sont situées vos boutiques ?
Nous disposons de trois points de vente pour mieux vous servir :
- Centre-ville de Dakar : Immeuble Fayçal
- Cité Keur Gorgui : à proximité du rond-point
- Keur Massar : en face de SEDIMA
Nos équipes vous accueillent avec ou sans rendez-vous selon vos besoins.
Comment nous contacter ?
Vous pouvez joindre notre service client au 76 600 51 41 pour toute information ou prise de rendez-vous.
